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客服经理
贵阳 3年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 年底双薪带薪年假五险一金
  • 贵阳星力百货集团有限公司 2019-11-27 18:14:17 420人关注
    职位描述
    职位描述:
    职责描述:
    1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划;
    2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;
    3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;
    4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;
    5.根据市场具体的服务行情,制定客服的合理收费金额;
    6.协调企业内部与销售部门的关系;
    7.与政府职能部门建立良好的关系;
    8.负责进行员工培训提高员工的工作能力;
    9.负责员工的业绩考核工作;
    10.根据具体的客服计划和方案,领导和管理客服人员工作。
    任职要求:
    1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
    2.良好的沟通协调能力;
    3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
    4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
    5.应变能力,能妥善处理突发状况;
    6.具有团队精神和良好的职业道德水平;
    7.大专以上学历;
    8.工作经验超过3年的优先。
    工作地点:贵阳市乌当区醉美偏坡
    提供吃住、五险一金
    联系方式
    注:联系我时,请说是在贵州爱博体育会员注册上看到的。
    工作地点
    地址:贵阳云县贵阳-乌当区
    求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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